Telemarketing
Wir unterstützen dein Unternehmen beim Direktverkauf, der Terminierung deines Vertriebes und auch bei Marktforschungen zu deinen Produkten am Telefon zur Steigerung deines Umsatzes.
Front Office
Mit unserem virtuellen Front-Office erhältst du ein vollständiges Vorzimmer und kannst dich auf die wichtigen Dinge deines Unternehmens konzentrieren. Gemeinsam definieren wir die Abläufe und Erreichbarkeiten und nehmen dir diesen Organisationsaufwand ab.
Echtzeit Chat
Ein Chatwidget ermöglicht deinen Kund:innen und Interessent:innen bei möglichen Fragen jederzeit mit einem Mitarbeitenden zu sprechen. Somit kannst du Kund:innen einfach und schnell von deinem Produkt überzeugen und erhöhst dadurch deine Servicequalität und deine Kundenbindung.
Community Management
Wir unterstützen dich beim Überwachen deiner Social Media Kanäle, indem wir schnell auf Fragen oder Anliegen reagieren und eingreifen und so deinen Service und dein Interesse an deinen Kund:innen und Follower:innen zeigen.
Kundenservice
Um dich durch deinen Service von der Masse abzuheben, ist ein guter Support oder Kundenservice besonders wichtig. Wir unterstützen dich hierbei und stellen dir einen 360 Grad Kundenservice auf allen Kanälen bereit.
Inside Sales
Zeitnahe Reaktionen auf Kundenanfragen sind enorm wichtig. Dabei helfen wir dir gerne und antworten innerhalb kürzester Zeit auf Anfragen, egal auf welchem Kanal diese eingehen.
Newsletterversand
Informiere deine Community regelmäßig über Neuigkeiten und erreiche Interessent:innen oder Kund:innen mit relevanten Themen. Wir helfen dir und deinem Unternehmen, indem wir die Abwicklung des Newsletterversandes für dich übernehmen.
Personalisierte Mailings
Personalisierte Mails an deine Kund:innen oder Interessent:innen kann Kundenbindung und Vertrauen aufbauen. Ein weiterer Vorteil: Mit individuell gestalteten Texten und Versand durch eine “normale” E-Mail-Adresse, umgeht man eine Spam- oder Werbemarkierung.
